制冷系統(tǒng)解決方案集成商
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實(shí)現(xiàn)客戶(hù)100%滿(mǎn)意率的目標(biāo)
制冷系統(tǒng)工程一站式服務(wù)
需求調(diào)研
實(shí)地考察
需求評(píng)估
優(yōu)化建議
需求論證
設(shè)計(jì)方案
功能設(shè)計(jì)
方案說(shuō)明
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設(shè)計(jì)方案
功能設(shè)計(jì)
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操作指導(dǎo)
日常維護(hù)
檢測(cè)培訓(xùn)
技術(shù)手冊(cè)
故障維修
常規(guī)維護(hù)
技術(shù)支持
升級(jí)改造
1、整機(jī)調(diào)試出廠(chǎng)后免費(fèi)保修12個(gè)月（人為破壞及不可抗拒力所造成的損害除外），在此期間，維修所產(chǎn)生的費(fèi)用一律由我司承擔(dān)，終身維護(hù)和保養(yǎng)。
2、機(jī)組在使用操作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)聯(lián)系，公司承諾接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)響應(yīng)，如果是簡(jiǎn)單故障公司遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理，客戶(hù)解決不了的情況下，市區(qū)內(nèi)客戶(hù)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；省內(nèi)客戶(hù)在接到客戶(hù)維修通知后12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修；國(guó)內(nèi)客戶(hù)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；特殊情況72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
3、對(duì)我司出廠(chǎng)的每臺(tái)機(jī)組，會(huì)定期做回訪(fǎng)（每年至少兩次），有專(zhuān)門(mén)的客服人員做質(zhì)量和服務(wù)跟蹤。
4、設(shè)備在正常的保修期滿(mǎn)后需更換零配件，我司承諾一律以成本價(jià)提供。
5、免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)支持、設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、設(shè)備的運(yùn)行調(diào)試、操作人員培訓(xùn)及設(shè)備定期保養(yǎng)指導(dǎo)。
6、我司倉(cāng)庫(kù)配有大量的各類(lèi)零部件，并在全國(guó)各大城市設(shè)有辦事處，保證售后服務(wù)的暢通和高效，爭(zhēng)分奪秒，為客戶(hù)贏(yíng)得時(shí)間，確保正常使用。
7、在保修期內(nèi)，若經(jīng)查證為用戶(hù)原因于操作使用不當(dāng)或自行拆解改裝所造成之人為損壞，不在以上保修期范圍內(nèi)。
上海分公司
地址：上海松江區(qū)葉榭鎮(zhèn)堰涇村311號(hào)
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地址：武漢市武昌區(qū)萬(wàn)達(dá)國(guó)際總部F座
售后服務(wù)流程
售后需求反饋
售后問(wèn)題診斷/評(píng)估
確認(rèn)解決方案
遠(yuǎn)程/上門(mén)處理
確認(rèn)處理結(jié)果
售后回訪(fǎng)
持續(xù)服務(wù)中…
在線(xiàn)反饋
